Meine Bestellung wurde beschädigt geliefert, was nun?

Wir verstehen, dass Sie über eine beschädigte Lieferung verärgert sind. Wir möchten Ihnen natürlich schnell und unkompliziert weiterhelfen. Bitte zögern Sie daher nicht, sich unverzüglich bei uns zu melden. Innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Zustellung können wir Ihnen am besten weiterhelfen.

Was Sie tun müssen?
Senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@provix-fenster.de mit:

  • einer genauen Beschreibung der Situation

  • aussagekräftigen Fotos der Beschädigung und des betroffenen Produkts

Unser Kundenservice prüft den Fall schnellstmöglich und bespricht mit Ihnen die nächsten Schritte. Innerhalb von 1 bis 2 Werktagen melden wir uns telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen zurück.